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PREGUNTAS FRECUENTES
¿CÓMO PUEDO COMPROBAR EL ESTADO DE MI PEDIDO?

Una vez realices la compra, recibirás notificaciones por e-mail indicando el estado de tu pedido. Si no has sido notificado o tienes alguna duda puedes contactarnos llamando a la Unidad de Canales Digitales: Tel. 809 5818541 Ext. 4426 y 4438

¿CÓMO PAGO LAS COMPRAS REALIZADAS?

Durante el proceso de compra podrás elegir entre varias opciones de pago.  PayCLA debitando del saldo disponible en tu cuenta de ahorros retirable (Depósitos a la Vista) o remitir una solicitud de crédito, la cual completarás en la sección indicada al ejecutar tu compra.

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?

De acuerdo a las políticas establecidas por el proveedor.

¿QUÉ GARANTÍA ME OFRECEN AL COMPRAR POR ESTA VÍA?

La garantía al cliente de compras realizadas, quedan sujetas a los términos y condiciones establecidas por el proveedor y tipo de articulo adquirido.

¿DÓNDE PUEDO LLAMAR Y QUÉ TIEMPO DEBO ESPERAR PARA OBTENER EL SERVICIO TÉCNICO?

Para comunicarse con Soporte Técnicos puede hacerlo a través del (809)581-8541 ext. 4426 - 4438. El tiempo de espera estimado será de 24 a 72 horas laborables.

¿CUÁNDO ME ENTREGAN MI ARTÍCULO LUEGO DE COMPRADO?

El plazo de entrega es establecido por el proveedor de acuerdo a las políticas vigentes, ubicación y articulo.

¿PUEDO HACER COMPRAS A CRÉDITO?

Puede realizar sus compras completando solicitud de préstamos disponible en la plataforma. En esta sección podrás disponer de un crédito mediante las condiciones vigentes de CLA. Para más información sobre requisitos y condiciones consulta nuestra página web https://coopaltagracia.com/servicios/prestamos

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Sobre Nosotros
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