TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Al utilizar esta aplicación, usted acepta las siguientes condiciones, favor lea cuidadosamente.

USOS DE LA APLICACIÓN

Con la App CLA EN LINEA podrás realizar transferencias entre cuentas propias y a cuentas de terceros, pagos a préstamos propios y terceros, pagos de servicios, entre otros. Además, puedes localizar nuestras sucursales y cajeros automáticos que están a tu alrededor. Adicionalmente, a través de nuestra App podrás:

1. Realizar transacciones en Pesos dominicanos, transferencias entre cuentas propias y a cuentas de terceros, pagos a préstamos propios y terceros, pagos de servicios.
2. Localizar las sucursales que están disponibles en el momento que deseas. También encuentra los cajeros que están más cerca de ti.
3. Visitar nuestra página web y nuestras redes sociales.

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

La Propiedad Industrial e Intelectual, tales como: las Marcas, Nombres Comerciales e Industriales, Contenidos, Insignias, Símbolos, Diseños Decorativos, Software, Programas Especiales, Emblemas o Logos, texto, información, datos, fotografías, gráficos, audio, video y marcas, así como de todos los servicios, contenidos, derechos de explotación, reproducción, distribución, y modificación o transformación corresponden única y exclusivamente a CLA, los usuarios del sistema, no adquieren en ninguna circunstancia derechos o autorización alguna para uso distinto al establecido en el presente política, salvo que quede expresamente especificado.

RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

Usted acepta que todos los acuerdos, notificaciones, revelaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones tienen igual valor probatorio que las que sean por escrito, conforme la Ley 126-02, sobre comercio electrónico, documentos y firma digital de la República Dominicana.

Cooperativa La Altagracia no garantiza que los servicios, la información, el contenido, los materiales, los productos (incluyendo software) estén libres de virus o ataques informáticos. Cooperativa La Altagracia no es responsable de cualquier daño directo o indirecto que pueda sufrir por el uso de la APP.

Cualquier reclamo o disputa por el uso de esta APP será dirimido por la vía del derecho común. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a su dispositivo electrónico, y acepta la responsabilidad de todas las actividades que se produzcan en su cuenta o contraseña.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INFORMACIONES REQUERIDAS

En caso de que usted así lo apruebe, al registrarse en el sistema se solicitarán los datos personales necesarios para la solicitud de nuestro servicio, podrá proveer informaciones personales tales como nombre, correo electrónico, números de cuentas, números de teléfonos, así como recibir o enviar comunicaciones electrónicas a Cooperativa La Altagracia, tales como, mensajes de texto, o avisos y mensajes a través de esta APP, nuestro Centro de mensajes puede conservar copias de estas comunicaciones para sus registros.

UTILIDAD DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA

Las informaciones recopiladas nos sirven para realizar mejoras y seguridad a los servicios prestados, así como la protección de datos suministrados.

Su información personal no será compartida a personas físicas o jurídicas que no pertenezcan a Cooperativa La Altagracia salvo su autorización o por motivos legales que nos sean exigidos. Nos apegamos al marco legal establecido en la Ley No. 172-13 del 15 de diciembre de 2013, que tiene por objeto la protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros públicos, bancos de datos u otros medios técnicos de tratamiento de datos destinados a dar informes, sean estos públicos o privados.

El usuario formal y expresamente autoriza y faculta a CLA, a consultar sus datos de carácter personal, disponible en cualquier base de datos pública o privada, local o internacional, especialmente en las Sociedades de Información Crediticias y maestro de cedulados de la Junta Central Electoral (JCE), con el propósito de dar cumplimiento a normas de prevención de lavado de activos, financiamiento del terrorismo y toda disposición legal vigente.

El canal de transmisión de información entre Usted y la institución utiliza el protocolo de comunicación SSL (Secure Sockets Layer) basado en tecnología de encriptación. Entre ambiente seguro, ayuda a proteger la confidencialidad de sus datos cuando realice operaciones en línea en nuestro sitio.

PROHIBICIONES.

Se prohíbe al USUARIO violar o intentar violar la seguridad de CLA, incluyendo, pero no limitándose a:

1. Acceder a datos que no estén destinados al usuario o entrar en un servidor o cuenta cuyo acceso no esté autorizado al usuario;
2. Evaluar o probar la vulnerabilidad de un sistema o red, o violar las medidas de seguridad o identificación sin la adecuada autorización;
3. Intentar impedir el servicio a cualquier usuario, anfitrión o red, incluso mediante el envío de virus a CLA o bloqueos del sistema.

Párrafo I. Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden resultar en responsabilidades civiles o penales en términos de las “Leyes competentes”.

Párrafo II. EL USUARIO. Mientras utiliza el Sitio Web, no puede publicar, transmitir, reproducir información o software obtenido a través de éste para sus propios fines comerciales.

Párrafo III. EL USUARIO mientras usa el Sitio de Internet, no puede publicar, transmitir, reducir o almacenar información que es protegida por derechos de autor u otras Leyes en el país.

Párrafo IV. EL USUARIO se compromete y está obligado a abstenerse de realizar cualquier tipo de operación que entrañe un fraude a los derechos de terceros. En dicho caso, será el único responsable, tanto frente a los susodichos, como frente a la CLA.

Párrafo V. El USUARIO reconoce que, la violación a esta política lo puede hacer susceptible de las sanciones establecidas por las Leyes competentes, en especial a las que versan sobre Delitos y Crímenes Informáticos (Ley 53-07), Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales (Ley 126-02), Decreto-Ley No. 2213 que sanciona el Código Civil, El Decreto-Ley No. 2214 que sanciona el Código de Procedimiento Civil.

PROTECCIÓN DE LOS DATOS PROPORCIONADOS

Ponemos nuestro empeño en asegurar que nuestros usuarios no sean afectados por accesos no autorizados a las informaciones que nos proporcionan. Todas las informaciones provistas por el socio se almacenan solamente en las bases de datos internas de CLA, las cuales no son compartidas con ninguna entidad tercera.

Cooperativa La Altagracia se reserva el derecho de cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento, con vigencia inmediata a partir del momento que se actualiza la App.

El usuario reconoce que CLA, es un sujeto obligado al tenor de las disposiciones de la ley No.155-17 Contra el Lavado de Activos y financiamiento del Terrorismo, de fecha 1ero de junio del año 2017, y que en ese sentido, está en la obligación de efectuar las debidas diligencias en relación al usuario que efectúen o pretendan efectuar negociaciones y otro tipo de operaciones inusuales o sospechosas sin que esto constituya una violación a las obligaciones de secreto profesional, protección de datos personales, confidencialidad financiera u obligación de secreto de cualquier naturaleza. En apoyo a dichas gestiones, el usuario se compromete a suministrar toda la documentación que le sea requerida por dicha entidad de intermediación financiera de forma oportuna, completa y veraz, reconociendo que cualquier violación de su parte a dicha obligación, constituirá una causa de terminación del presente acuerdo. Bajo la naturaleza de sus obligaciones de conformidad con la ley antes citada CLA, se reserva el derecho a suspender, retener, cerrar o cancelar todos o parte de los productos y servicios que mantenga con el usuario, notificando al usuario de dichas acciones.

Clausula Fatca. El usuario reconoce y declara que las informaciones suministradas a CLA sobre su ciudadanía, estado de residencia y domicilio son veraces, en caso de ser ciudadano o residente en un país extranjero, se compromete a informar por escrito cualquier cambio que ocurra en su estatus migratorio, ciudadanía o residencia antes cualquier país extranjero.

Párrafo I: En consecuencia, el usuario formal y expresamente autoriza y faculta a CLA a remitir dicha información y/o formularios a cualquier autoridad tributaria, nacional o extranjera, con la que República Dominicana tenga acuerdos de intercambio de información, que así lo requiera, a los fines de verificar el cumplimiento fiscal del usuario frente a la autoridad que solicite la misma.

Párrafo II. El USUARIO reconoce con la aceptación de la presente política haber leído y aceptado los “Términos de Uso “y la “Política de Privacidad” de CLA.

RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos en nuestras bases de datos el tiempo que sea necesario y pertinente los datos personales y la información recopilada a través del sitio web y app móviles para fines operativos, de mantenimiento de registros, legal y normativo, dando a la misma las protecciones adecuadas para su conservación y seguridad.